- 打印机装不上
驱动装到最后一步时,不知道是USB的问题,还是端口的问题,就没反映了,试了好几次都不行,关机重新来也没反应,是怎么回事。
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提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2010-10-21 14:08:32 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好!
无法安装驱动程序,可能有是以下几种情况。
希望以下内容对您有所帮助。
1、安装驱动程序前已将兄弟机器与电脑想连接,会导致驱动安装无法正常安装。
我们建议您先使用卸载工具卸载,然后再安装驱动
下载“卸载工具”(http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/dlf/000000/002700/dlf002701.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=mfc7220_us_as&type2=2&os=7&flang=4&dlid=dlf002701)
最后重启电脑,并重新安装驱动程序试一下。
注:安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源
2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全,可能会导致驱动程序无法正常安装。
我们建议清理您电脑系统文件;或者重新安装正版windows 操作系统,打全所有windows系统补丁后,再次安装驱动程序(安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源)
3、另外您也可以换台电脑,安装驱动程序试一下;
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障,还是由于电脑问题引起驱动不能正常安装。
4、由于兄弟机器端口有问题,也会导致无法安装驱动.
我们建议您联系兄弟维修站检修
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话,您可联系兄弟全国服务热线95105369,工作人员会给予详细的指导.
谢谢!
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗?
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障,请联系BROTHER特约维修站:
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线:95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真:021-54221614
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Brother Earth:http://www.brother-cn.net/green/index.html - 回答者: brother/兄弟厂家 2010-10-22 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好!