Brother MFC-7220在线问题

1.尊敬的用户、您好！

不能正常扫描，一般可能有以下情况

1、驱动安装不完整，某些功能不能正常使用。
我们建议您先使用卸载驱动程序，然后再重新安装驱动程序试一下

（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭机器电源）

2、由于电脑里有系统文件出现错误，或者使用盗版windows操作系统，可能会导致扫描不能正常使用。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows系统后，再次安装驱动程序（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭机器电源）

3、也有可能是电脑里有非正版软件，由于非正版软件导致的软件冲突，导致扫描不能正常使用。
我们建议您彻底卸载电脑里的非正版软件，然后再重新安装驱动程序试一下（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭机器电源）

4、另外您也可以换台电脑进行驱动安装
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。

5、若是由于光盘里的驱动程序有问题，您也可以上网下载最新版驱动程序
驱动下载网址：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/download_top.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=mfc7220_us_as

6、若是由于机器本身端口有问题，导致扫描不能正常工作。
我们建议您联系兄弟维修站检修


兄弟维修站信息请登陆网页查询www.brother-cn.net

如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，我们会给予详细的指导.

谢谢！

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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2009-04-21 最佳答案