Brother MFC-7220在线问题

1.亲爱的客户，您好！

我们来一个一个地解决你的问题

第一个，你复印和扫描时右边有一条黑影很黑，如果打印好的话，说明问题出在扫描部分，有可能是扫描部件或相关的连接件出了问题，你送到过维修站，没有故障，那说明这个故障的发生可能和环境光线（我们现在的扫描都是光学扫描，和漏光有比较大的关系）是否有漏光现象。也可能是部件的隐性故障，如果是部件问题的话，请向维修站查询部件价格。

第二个，硒鼓错误问题，有可能是硒鼓有脏污，请按照说明书维护章节的关于硒鼓维护的部分操作，

还有，你是否更换过非兄弟的墨粉，如果是的话可能已经导致硒鼓的损坏，你需要更换一个新的硒鼓

谢谢


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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/

Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2008-11-24 最佳答案

2.还要说明的情况是，这台机器是去年10月份买的，什么硒鼓之类的都是好的。
谢谢！

回答者： MyPrice网友 2009-01-04

3.请教一个问题：我的MF7220不能扫描了，打开Control Centre点击扫描总会跳出来一个对话框“不能找到MFC-7220 USB，请确认您的设备处于开机状态并且接口电缆正确连接在您的计算机上(CC027)”，如果是直接在机器的控制面板上选择扫描的话，过不了几秒就会重新回到选择扫描的界面。请问这是什么原因？谢谢！机器已经打开并且可以复印的。我已经重启电脑和机器N遍了，最后还卸载掉后重装了一遍，可就是不行！请问该怎么解决？谢谢！

回答者： MyPrice网友 2009-01-04