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用兄弟7420自带的光盘安装驱动的时候丶在提示连接电脑后一直无法进入“下一步”这是什么问题啊丶如何安装才正确？、用兄弟7420自带的光盘安装驱动的时候丶在提示连接电脑后一直无法进入“下一步”这是什么问题啊丶如何安装才正确？、
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提问者： xuan0613 | 提问时间： 2011-09-16 16:54:32 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
无法安装驱动程序，可能有是以下几种情况。
希望以下内容对您有所帮助。
1、安装驱动程序前已提前将一体机与电脑相连接，会导致驱动安装无法正常安装。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再安装驱动
下载“卸载工具”（http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/files/dlf/dlf004067/delinf_1063.EXE）
（卸载前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源）
最后重启电脑，并重新安装驱动程序试一下。
注：安装驱动程序前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源
2、安装步骤，请参见快速设置手册
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非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
- 回答者： brother/兄弟厂家 2011-09-16 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！