收藏
DC7030无法连接扫描仪程序已正确安装，打印没问题，无法扫描，提示连接失败，拔下USB连接线重插，再安装驱程后正常一段时间，更换过各个USB借口及连接线，问题是正常一段时间后打印没问题，无法扫描，提示连接失败，重装XP系统后问题依然未能解决。
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-12-06 11:24:58 | 回复(2)
已解决
-
- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、Windows Image Acquisition (WIA) 服务禁用，导致无法扫描
请重新启用。
http://www.95105369.com/faq-show-87.htm
2、重装过电脑系统，基本可以排除电脑问题
可能打印连接线不好，或者打印机打印端口问题
建议您联系兄弟特约维修站检修
3、
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
------------------------------------------------------------------
非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
Brother Earth：http://www.brother-cn.net/green/index.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-12-10 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！
-
- 2.型号为DCP7030
- 回答者： MyPrice网友 2010-12-06