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新装兄弟MFC-7420一体机的电脑收传真功能用不了新装了兄弟MFC-7420的一体机，想用电脑来接收传真，用随机带光盘的驱动、软件都安装好了，重启后提示“端口已被使用。如果远程设置正在运行，请关闭远程设置再启动PC-FAX接收.(PR002)”，用电脑收传真的功能用不了了，有解决方法吗？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-11-06 14:20:26 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
您打开了远程设置程序或安装诊断程序，导致端口被占用，无法使用pc-fax
请关闭远程设置程序或安装诊断程序即可。
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
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或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
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Brother Earth：http://www.brother-cn.net/green/index.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-11-08 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！