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MFC-7420已启动电脑接收传真，在对方发过来传真时，设备上显示未查看的PC传真，但是我点开电脑的PC接收，为什么看不到这个传真，请帮忙解决，特急，谢谢！MFC-7420已启动电脑接收传真，在对方发过来传真时，设备上显示未查看的PC传真，但是我点开电脑的PC接收，为什么查看不到这个传真，请帮忙解决，特急，谢谢！
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提问者： wangwenjing | 提问时间： 2010-03-12 18:06:02 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
当您在电脑上点开pc-fax接收后，设备不会马上进行传输，需要等待几分钟。
建议您在电脑上把pc-fax接收一直打开着，这样当传真机收到传真后，会立即将传真信息传输至电脑。
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
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或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-03-16 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！