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无法正常安装您好，我刚买的贵公司的MFC-7420一体机，但在安装程序的时候到连接USB数据线的时候，连接上以后无法完成后续安装（之前没有连接USB线），没提示找到新硬件，请问是何原因，如何解决。谢谢！！
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提问者： biooid | 提问时间： 2008-07-15 16:03:40 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
请先使用卸载工具卸载（详见附件）
然后再重新安装驱动程序；
注：安装驱动程序前，必须断开USB电缆。
若仍无法继续安装驱动，建议更换一台计算机再进行安装试试
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
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或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2008-07-15 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！