收藏| 主要参数 | |
|---|---|
| 应用范围 | 企业销售热线、售后服务热线、客服中心等部门 |
| 功能描述 | 来电自动弹出客户资料，客户与人工座席通话过程全程录音，电脑自动给客户解答常见问题，销售追踪管理，售后服务管理，自动接收传真功能，工作计划管理，人工座席服务，知识库、资料库功能，查询电话呼叫明细，电话线路、座席工作状态监控，班长席呼叫控制特殊功能，普通座席 |
| 系统配置 | 呼叫中心服务器，呼叫中心管理软件等 |
| 接口特性 | 电话线，电话语音卡 |
| 其他参数 | |
|---|---|
| 操作系统 | Windows操作系统 |
| 硬件条件 | 正常运行PC机 |
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