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红帽香港办事处于2000年成立，亦同时成为大中华区业务的总部。
红帽总部设于美国东岸N.C.省，全球员工大约五百多人，专门致力开发开放原代码系统，应用软件，和嵌入式作业系统及开发工具，更在有关产品上提供专业资询、技术支援、计划及实施和认证培训服务，红帽子产品已全面支持掌上电子设备，嵌入式电子硬件，以至个人电脑、工作站、伺服器和Mainframe级的伺服器。
香港办事处的核心业务是向大中华区的大、中、小型企业、软硬件供应商、集成服务供应商和政府部门提供全面的红帽产品，包括盒装产品、售后服务、技术支援、系统网络集成务服、转移Linux资询和国际认可的培训课程，当中包括最受业界推崇的红帽工程师认证课程RHCE。