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访问网络学习系统的用户范围为公司全部员工，访问网络学习系统的用户中，有的只是学习，有些还要进行培训管理。根据不同的用户角色，可以分为：学员、教师、培训管理员（培训主管）、系统管理员、上级主管人员等。他们在系统中完成不同的功能。
图1 网络学习系统角色示意图
（1）学员
学员角色登录到网上学习系统后，可以获得公开发布的各类信息公告，获取有关培训项目和培训学习资源的的最新动态。
可查看和参与实时发布的培训需求调查和搜集活动信息，可查看实时公开发布的培训计划。
可查询、选择各种类型的课件和其它学习资料，学习中可进行练习和自测，并参加统一考试。可随时与教师和其他学员进行互动交流，如在线讨论答疑，学习内容评估，在线多媒体即时交互。
学员可以根据自己的岗位工作需要，参加不同类型培训项目中的课程学习和考试，系统将自动跟踪学员的学习进度，记录并汇总培训结果。
学员可以查看个人在培训项目中学习、考试记录和成绩结果，也可以查看个人培训档案，查询统计在网络学习系统中所有学习、考试、认证的状态和结果。
（2）教师
教师角色在整个培训环境中可以同时管理、教授多个的学生。
教师角色可以进行课程规划，建立或修改相应的网上课程，或者利用各种素材去增强课堂教学的效果；
教师角色可以方便地同学生进行交流，掌握他们的学习进度，回答他们提出的问题；
教师角色可以进行网上测试和批阅。
（3）培训主管
培训主管作为网络学习系统的业务支撑角色，负责组织和建设网络学习系统所有培训工作和培训业务体系流程，并在培训管理部门将企业的培训工作方针和规划转化为培训工作实施方案后，负责将相应培训在网络学习系统中进行部署和执行。
根据企业培训总体工作计划，培训主管可以部署新员工入职培训工作、员工上岗转岗和晋升相关的培训工作、职业资格认证工作、员工职业发展和激励等培训工作。每项培训工作可依照培训项目流程规范部署需求、计划、实施、评估、交流互动的标准项目过程，在此标准项目过程下组织相关员工操作，推进项目执行。
培训主管可统一管理企业的课程、案例、文档、题库等企业学习资源，建立并维护企业的培训资源库，建立动态的企业岗位课程体系，将企业资源库共享给员工学习并运用在培训项目实施过程中。
培训主管可以及时掌握公司/部门的培训现状、学员的学习进度、学习效果，查看员工培训档案，掌握学习资源的使用状况和学习价值，统计分析系统总体运营情况。
（4）系统主管
系统管理员负责建立、配置、管理网络学习系统级环境；进行用户帐号、角色、权限的管理；监控学习系统运行性能。
系统管理员也可协助培训管理员进行网络教学的实施。
（5）上级主管人员
上级主管人员可以网上监督其下属员工参加网络培训的情况，对其下属员工的网上学习实施跟踪，可以根据需要推荐下属员工参加某项培训，可以对下属员工的培训申请进行确认，可以依据权限方便地查看其下属员工的学习进度及培训档案。
