1. 内、外线来电显示
2. 外线来电显示二次转移
3. 三段电脑话务员
4. 拨号功能
5. 外线分组
6. 遇忙转移
7. 无人接听转移
8. 弹性编码
9. 来电代接
10. 呼出限制
11. 电脑直班或人工值班
12. 日间夜间不同服务方试
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