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产品功能：
·数位式电脑话务员
外线电话无须人工转接，即可接入分机，提供信息，可提供 忙 线，自动应答。
提供内置三段式数字化语音操作系统。使客户来话减少等待时间，节省成本，提高效率。
*等级服务限制
可灵活控制分机拨打电话、长途电话、国际电话，超出使用权限系统自动限拨。
·通话限时计费
适应宾馆、企事业、外资等单位，限制分机出外线，记费管理方便，主机可设置分机，预附费、押金等管理记费。预付金额为1-9999元，当某分机记费总额超过预付金额时， 系统自动提示警告，并关闭该分机对外线的使用。内存2000条话单。
·计费软件系统界面
# 双费率制、四种类别（国际、国内等）、四种费率（基础、附加等）
# 折扣日期、折扣时间段及折扣率弹性限定
# 管理员权限限制
# 三种计费方式（复式、比例、计次）
# 多种报表输出（明细、统计、详细话单等）
# 多组用户数据（号码、名称、代码、月租等）
·MDRS计费输出界面
系统自动记录每次通话时间及相关相关讯息，并可选择打印机打印输出或计费软件运用。
·数字功能话机特色功能
来电显示，转接，限拨；请勿打扰，强查，简拨；绝对保留，代接，广播；秘书通话，拨入内线/外线，免提拨号，分机闭锁/开放。
·外内线来电显示功能
系统通过来电显示话机查询来电主叫号码，内外线来电号码能够多次转接显示，主叫号码兼容FSK/DTMF制式。
·电话会议
多个分机同时召集并建立通话，适用于各部门建立通话，召开会议发布信息。
·来电跟随
当分机占线或无应答时，可将某分机的来话转移至指定分机，或转入外接式语音留言信箱。
·内线通话无阻塞
采用TDM分时多工调变及PCM脉码调变技术，使内线回路充足，让内线通话无阻塞。
·随身密码
可用个人随身密码在任意分机上接该随身密码所对应的限拨等级拨打外线。
·模拟端口扩充
系统提供多种选择，可连接模拟电话设备，如MODEM、FAX、无线电话和普通电话。
·语音信箱集成扩充
提供外键式的答录功能，除了一般的录音及留言外，也可在无人接听或通话忙线时，打开留言信箱供来话者留言，可达到个人留言信箱功能。
·分机呼出方式选择
任意部分机提机直拨外线号码，也可拨0或9选取外线。
·电铃控制
系统提供电铃控制线路，通过分机进行人工控制电铃声音，或设置定时响铃功能。
·广播寻呼功能
系统外接广播功能设备，在任意分机输入指定代码，实现通过扬声器、音箱广播发布信息。
·外接音源
可外接VCD、DVD、卡座等音等设备，送入本系统向所有分机提供音乐，同时可更改调整系统背景音乐。
·离位转移
当某人离开某分机时，所有呼叫该分机的电话自动转移至指定的分机上。
·分机代接功能
听到某分机响铃，可在任意部分机上输入指令应答响铃分机。
·弹性编码
根据客户要求可弹性更改每部分机号码，以方便记忆，使用范围（1-3000）
·特许字头拨号
除指定号码外所有分机电话均不能拨打的一种呼出限定方式。
·分机呼出限拨字头
以该字头为首的电话号码均不能拨打的一种呼出限定方式。
·监录监听功能
秘录机自动启动并开始录音，同时实时监听分机通话内容。
·昼夜自动切换
系统可设定白天/夜间，自动/手动转换。
1 外线打入，白天总台接听，夜间电脑话务员自动应答。
2 外线打入，白天A分机振铃，夜间指定B分机振铃。
·分机无人接听或遇忙呼叫转移
分机在无人接听或遇忙占线时，在等待状态下，自动回叫总台或秘书分机。
·分机免打扰
可在任意部分机输入指定代码，设置免打扰时间，即在设置时间内分机不振铃，自动回叫总台或指定某分机。
