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3Com NBX网络电话系统不仅包含了传统PBX电话系统的功能，还具有网络电话系统所特有的功能和优势:
1、两网合一 基于以太网和TCP/IP技术，实现语音网与数据网的完美结合，在局域网络和广域网络上提供统一的、实时的话音和数据通信，节省线路成本和提高线路传输效率，并使系统实施与维护更方便。
2、开放性 所有 PBX 及大多数一体化解决方案都将您限定于不灵活的专有系统，使得 MAC、扩容和集成应用程序变得非常困难，而且费用高昂。而NBX 采用基于标准的开放式体系结构。它为您提供广泛的数据和话音协议支持，如端到端服务质量 (QoS) 802.1 p/Q 和 IP-ToS，IMAP4 和 TAPI/WAV等等。您可以在全球连接 PSTN 和 WAN 服务。您可以通过 H.323 网关或 NBX IP 虚拟专线，连接成千上万个站点。您也可以在不同的系统之间交换话音邮件。而且，您可以选择 3Com 和第三方提供的广泛应用程序。
3、高可靠性 NBX 解决方案的呼叫处理引擎构筑于实时 VxWorks 操作系统之上，该操作系统非常可靠，广泛用于关键任务型医疗系统和传统 PBX。它独立于 NOS 运行，因此网络服务器和 PC 故障不会影响您的电话业务。相反，其它供应商的 IP-PBX 系统依赖 NOS 作为他们的呼叫处理引擎。
4、灵活性和可扩展性 由于基于MAC和IP包交换的传输技术，使得系统内部的添加、移动和调整方便而灵活; 采用IP对等的通信模式，使得话音网络可以随着企业数据网络的延拓而自由扩展; 先进的系统结构设计，使得通过软件升级就可以扩展系统的整体容量。
5、支持VOIP通信 话音通过企业广域网络或Internet进行传输，节省长途电话费用。通过标准H.323 网关或内置VTL协议可实现与第三方或本方系统的VOIP通信。
6、WEB呼叫 可通过H.323专用网关接入Internet，任何Internet 用户，只需安装了IE 浏览器附带的NetMeeting软件和具备全双工声卡即可与NBX 下的任何分机实现实时语音交流，而不用安装其他任何专门的软件和硬件。
7、强大的系统功能 集成内置的自动话务员、统一消息、语音信箱、电话会议、呼叫细节报告、基于 TAPI的开发接口等皆为标准配置，并可扩展更多的话音和数据集成应用，如: 电话录音、呼叫中心、统一通讯等等。
8、易于管理 NBX系统可“即插即用”: 软件已进行预配置，电话和其它附属设备可以自动发现。基于浏览器的 3Com NBX NetSet 实用程序使任何管理员都能快速简便地查看系统配置，执行高级功能。它还使用户可以简单地进行培训和对他们自己的电话编程。远程工作者只需将他们的 NBX 电话接入广域网络，即可进入公司网络。运用 NetSet 实用程序可轻松实现本地或异地远程的系统配置、故障排除和管理而无需专业管理人员，有效降低系统的管理维护风险和成本。
9、智能电话终端 拥有18个编程键的智能电话终端，高灵敏的免提通话，专用语音信箱键、会议功能键，充分体现“一键式”操作的设计理念; 同时提供的软件电话具有与智能电话终端丝毫不差的功能，安装于普通多媒体微机上，使桌面更为简洁。
