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NEAX2400 的分机用户可以使用超过780 种的服务，从而提高用户生产率，降低运行成本，提高通信效率。此外，NEAX2400 的控制，网络及接口能完成各种定制的特性，服务及子系统。
创新的软硬件模块化设计，使得NEAX2400 可以提供从384 端口到6144 端口的服务，如果应用FCCS，端口更可扩充至24576。模块化使得系统在需要的时候可以从最小容量的配置向上扩容。这种独一无二的扩展能力，使得随着用户需求的增长，用户在系统上的追加投资达到最小。用户最初的系统投资通过这种方式得以被保护。
与NEAX2400 的人机连接由MAT 来完成。MAT 是一种基于PC 的增强系统维护工具。可以在Windows98/NT/Me/2000 上运行（推荐Windows2000）
NEAX2400,NEAX2000 IPS 的系统诊断，自动报警报告，错误检测及数据库重配置都能通过远程维护系统（维护中心，技术服务中心）来完成。所有的维护管理功能都能通过PSTN 拨号或专用网络连接的远程MAT 来实现。
