收藏
来电显示功能
系统自带内外线来电显示功能，且来电显示号码可实现多次转接，永不丢失。外线打入多部分机同时振铃时，最多五部普通话机可以同时显示外线来电号码。
话务排队功能
话务排队功能用于将密集的电话呼叫均衡地分配到多部分机上接听，缩短电话等待时间，使每部分机都能获得平均合理的电话接听数量，特别适用于800热线电话，多业务人员的业务部门（如销售接单部门），使接听电话的业务人员获得均等的电话接听机会。
多级服务等级限制
服务等级有多个等级、有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
中继联号功能
外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可打入，这样您就不用担心外线打入经常占线等情况了。
自动经济线路
将中国电信、中国联通、中国吉通、中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途非哟能费用。
多总台话务排队功能
当系统设置了一个以上的总台时，此功能可将外线电话呼叫平均分配在多个总台上，使每个总台分机获得均衡的外线话务量，极大的提高了总台的服务效率。
两路四段多功能电脑话务员
当系统设置了多总台接听时，外线呼叫两个总台可同时播放电脑话务员，系统电脑话务员为自录语音应答模式，自录语音内容可参考以下内容：第一段：您好！请拨分机号，查号请拨零；第二段：分机正忙，请拨其他分机号；第三段：分机无人接，请拨其他分机号；第四段：您拨的是空号，请改拨其他分机号。四段总时长为90秒，在播放任一段电脑话务员时都可进行抢拨分机号码，大大节省外线呼入的接通时间。
自动播报分机号码
在任何一部分机上输入相应指令即可自动播报该分机号码。该功能方便调试人员查找分机的原始号码，再进行设定新的分机号码
3S中文话务管理软件
3S话务管理软件是集用户监控、程序设计及修改、记费系统功能为一体的三合一软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控：程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；记时系统能对使用分机、随身密码 、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、时长通话、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。
分机号码弹编
分机号码可实现弹性编码，分机号码可以编为1-8开头2-4位的号码，分机号码不可以重复。该功能非常适合宾馆和酒店使用，可以使房间号与分机号对应。
