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Avaya 4620 IP 话机使用直观且创新的用户界面，提供高级功能组合。Avaya 4620 可提供电话、快速拨号、呼叫记录及万维网浏览等功能。Avaya 4620 可使用驻留或瘦用户端方式。在安装了驻留或胖用户端软件后，Avaya 4620 将保留所有应用的完整软件。Avaya 服务器负责呼叫控制。倘若安装的是瘦用户端软件， Avaya 服务器仍然负责呼叫控制。与该 Communication Manager 合用的一部应用服务器控制绝大多数显示内容。
高档功能集
大屏幕图形显示（168 x 132 个象素， 4 个灰度）
高级用户界面，在显示上支持 108 个快速拨号按键、90 个呼叫记录条目和多达六个重拨键
Avaya 呼叫处理标记编辑
快速拨号条目编辑
EU24 标记按键编辑
用户屏幕选项
本地呼叫记录和快速拨号等工作效率应用
WML 浏览器能力
具有回波抵消功能的全双工扬声器话机
使用 RJ- 45 接口的 10/100 Base-T 以太网连接
集成以太网交换机，用于可选微机连接
支持 G.711、G.729A 及 G.729B 音频话音编码器
H.323 V2
IP 地址分配使用 DHCP 或静态配置
红外端口，以支持红外拨号及其他应用
方便未来升级的可下载固件
具有可下载标签的 24 个呼叫通道或功能键
集成以太网交换机
可调书桌架
功能键扩展单元插孔，用于支持选用的 24 键功能键扩展单元（EU24）
全球通用图标
助听器兼容
12 键双音频拨号盘， 5 字键上带凸起横条以方便视障人士使用。
一留言待取指示灯（发光二极管）
可调音量控制
支持来自 Avaya Softphone 的 CTI 应用程序，并且就其他应用程序而言为 CTI 现用
支持以太网供电
支持服务质量功能，包括 RTCP 和 RSVP
FCC 与 CISPR B 类
能够在通话过程中显示网络话音质量信息
本机支持，为用户提供设置和维护 4620 IP 话机的能力
四个软键，位于显示屏下面，用于增强用户界面
