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一、系统概述
SOC3100集团电话采用国际电信联盟（ITU－T）G.712、G.732号建议书设计、生产，即综合了国内外众多集团电话的优点，又采用了程控交换机的先进功能，在技术创新上具有独特优势，是一种具备50多种强大商务办公与宾馆管理功能的新型集团电话。系统采用模块化的硬件设计结构、高可靠性的CMOS集成电路和可编程器件，对软硬件设计、元器件优选等方面进行不断的优化，使得整机具备软件处理能力强、硬件配置方便、性能稳定可靠、易安装等优点。系统中继电路可适应DTMF/FSK双制式来电显示方式，并能按电信局要求接收反极信号，提供计费开始信号。系统可与PC联机实现功能强大的话务管理和实时监控，可帮助用户解决企业内部系统参数设置及其与外部通讯的不同要求。系统功能强大，支持外接音乐源、广播接口、三段语音等；同时可配接8部数字式专用话机，实现单键拨号、通话保留、拒接转移、电话会议、经理秘书等功能。
系统集电话通讯、商务办公、计费管理为一体，广泛应用于写字楼、宾馆企事业单位、也适合于部队、公安、电力、矿务、银行等专网通讯系统，是用户改善通讯条件。提高工作效率、控制话费支出、实现办公智能化的理想设备。商务化、智能化、简便化是我们不断为之努力的目标，成熟的技术、强大的营销网络，为我们的发展奠定了坚实的基础。
二、主要特点
1、菜单式中英文液晶显示
首家采用菜单式操作界面，双行显示模式，可显示分机号码、星期、年月日、时间、操作信息、电话本信息，同时支持中英文切换。
2、日/夜间模式自动切换
系统支持日/夜间服务模式切换，用户可以设置为自动切换或人工切换，同时也可对日/夜间模式设置不同的系统参数，如日/夜间分机等级、日/夜间分机呼入权、日/夜间分机呼叫等待、日/夜间引导音乐等，使用户享受更简
便的操作。
3、内/外线来电显示
自适应FSK/DTMF双制式来显号码，专用话机和普通分机均可实现来电显示功能，用户可根据实际需要设定某门分机具有内线来显功能、外线来显功能或同时具备内/外线来电显示功能。
4、多等级电话限拨
分机呼出七等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话，分机内部通话权限也可控制，并可限制外线电话呼入到分机。
5、兼容话机/PC编程
您可以使用双音频话机或PC对系统参数进行设置，满足各层次的需求。
6、计费管理
系统配置了详尽的计费管理软件，您可以进行话单的复合查询、话单查询统计、无效话单及过期话单删除，同时系统提供了详尽的国际、国内、港澳台、移动电话、特服电话、本地网、传呼、手机市话、一般市话等多种费率表，使得您可以快速设置相应费率，灵活修改折价日、折价时段与折价系数，灵活的打印操作，以适应各种计费参数的要求。
7、移动帐号
通过使用移动帐号，用户可在任何一部分机上使用帐号所允许的呼叫权。移动帐号分为7个等级权限，用户可根据实际需要设置，同时还可设置每个帐号的预付款。移动帐号最大支持255个。
8、经理秘书功能
当经理分机设置免打扰后，外线呼叫经理分机时，系统自动将来话转移到秘书分机上，由秘书进行来话过滤后再转移给经理分机，让经理有足够的时间处理其他重要事务。
9、三段引导语音
系统为外线提供了三段语音服务，外线呼入时听引导语音后直拨分机，当分机忙时，可改拨其它分机号码；或分机无人接听也可改拨其它分机号码。同时每段引导语音又提供了多达5种选择，使得系统更具人性化。
10、Ip自动加发
系统自动加发IP接入码或特殊码，用户拨打长途电话时免去繁琐的拨号方式，建立灵活的IP经济路由。
11、双语音信箱
独特的双语音信箱功能，在统一时刻可提供两路双语音信号，使中继呼入的接续速度更快。
12、外接音乐
系统内置背景音乐，有外线呼入转接时，外线听内置背景音乐。同时用户也可外接音乐源，系统转接外线来电时播放外接音乐，以满足不同层次用户的需求。
13、多种呼叫转移功能
支持拒接应答转移、呼叫前转、遇忙转移，无应答转移等多种呼叫转移功能，能满足用户的各种需求。
14、电话会议
本系统提供了两种电话会议模式：通话间召开电话会议和空闲间召开电话会议。会议以召开会议者召集他人加入为方式，会议过程中参与者可随时发言随时退出，而召开会议者退出则结束会议。通话间召开电话会议最大支持 5个分机用户参与，空闲间召开电话会议最大支持 4个分机用户参与。
三、系统及分机功能
1、预付款管理
为适应宾馆、写字楼等单位分机出外线计费管理的需求，可对各分机设置预付款计费功能，当某分机计费总额等于或低于最低预付金额时，系统将会通知总台该分机预付款已使用完，同时该分机自动关闭外线功能，直到重新设置预付款。
2、背景音乐曲号选择
多功能集团电话内置背景音乐，可提供12种背景音乐供用户选择。
3、市话号码加发
在使用电信线路时，可对系统设置市话加发功能，分机拨打外线将自动加发所设置号码，有效缩短拨号时间，同时系统还能自动判别IP加发和市话加发号码。
4、多功能计费管理模式
系统支持多种计费管理模式：不计费、固定半价计费、全价计费、自动半价计费，当多功能集团电话设置为自动半价计费时，会自动在7：00－22：00为全价计费，其余时间为半价计费，在国家法定节假日、星期日、星期六国内/国际长途实行半价计费。
5、恶意电话号码追踪
指系统支持分机可自身查询上次呼入本机的号码，通过输入指定代码将由话机扬声器报出呼入的电话号码，有效追踪恶意电话的骚扰。
6、中继接续类型设置
系统指定中继呼入时为直拨分机或由虚拟总机/8000总机转接。当系统设置为直拨模式时，外线入中继将听引导语音“您好，XXXXX公司，请拨分机号码，查号请拨零”。
7、通话限时
为了解决某些分机滥打电话的问题，总机可对各分机设置通话限时功能，分机拨打内/外线其通话时间不可超过设置时间长度。
8、通话保留
当专用话机正在通话时，可对当前的通话进行保留，从而对话机进行其他操作。系统最多支持12个普通保留和2个专用保留。其中普通保留可由任一专用话机提取，专用保留只能由所保留专用话机提取。
9、保留取回
专用分机可直接通过按被保留分机DSS键或外线CO键提取保留通话。
10、内外线转接
分机或外线呼入建立通话后，可再将此呼叫转给其它分机接听。
11、分机呼叫等待
另一来电呼叫正在通话的分机时，听回铃音等待分机空闲，同时被呼叫分机听呼叫等待提示音，提示有另一呼叫正在等待被接听。
12、内部分机呼叫权
内部分机呼叫权指内部分机呼叫其它分机的权限，没有内部呼叫权的分机不可呼叫没有内部呼叫权的分机，但可呼叫有内部呼叫权的分机。特别适合于宾馆等场所，有效杜绝内部电话的骚扰。
13、广播呼叫
在多功能集团电话外接有源音响后，在任何一部分机上输入指令代码后讲话即可通过音响传出。利用此功能，可很方便的传呼员工和接听电话
14、内外线强拆
在总机上，可对正在通话中的分机进行强拆，拆断之间的通话，而与被叫分机建立通话。
15、遇忙回叫
分机拨打内部分机或外线遇忙听忙音时，输入遇忙回叫指令代码（3）。当被叫分机或外线空闲时主叫分机将自动振铃，主叫分机摘机后被叫分机振铃或占用外线中继。
16、自动转接
专用话机设置自动转接，当接通来话后，可直接按分机DSS键将此通话转接给其它分机，同时专用话机挂机后退出通话。
17、无应答转移
设置此功能后，在有来电呼入时，分机无人接听（六声振铃）自动转移到其它分机上。同时也可将转移号码设为话务台号码，由话务台接听。
18、分机中继热线服务
提机免拨出局号码“0”延时直通外线，实现外线重拨功能。延时时间可任意设置，同时可接入Internet。
19、呼叫保护
分机在通话期间，为防止总机对其进行强拆，可设置此功能，以确保传真等重要通讯不受干扰。
20、中继专用线
分机可设置一条（或多条）中继线为本机呼入呼出专线，但分机仍可与其它分机通话，同时也可接听其它分机的来电转接电话，适合传真线、售后服务专线、经理私人专线等方面要求。
21、免打扰
任何分机均可使用免打扰功能，设置后内外线来电呼叫将听短促的忙音，而分机不会振铃。同时分机设置免打扰后，摘机也听忙音，可输入指令代码清除免打扰功能。
22、外线来电群呼方式
设置中继线路为群呼方式，外线来电，有群呼分机循环振铃，第一部分机振铃后第二部分机才开始振铃，依次循环下来，同时每部振铃分机均可显示外线来电号码。
23、分机振铃时间设置
在外线来电呼叫时，分机的振铃时间可在0～90秒之间任意设定。
