如果您使用的是 Microsoft® Windows® XP 或 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 并且您的计算机感染了震荡波蠕虫病毒，则可以采取这些措施来更新您的软件、移除蠕虫病毒并使您免于以后再被感染。 第 1 步：终止关机周期 此蠕虫病毒会导致 LSASS.EXE 停止响应，此程序使操作系统在 60 秒钟后强行关机。 如果您的计算机开始关机，请按照这些步骤中断可能处于运行状态的任意系统关机进程。 1.在屏幕底部的任务栏上单击“开始”，然后单击“运行”。 2.键入“cmd”，然后单击“确定”。 3.在命令提示符下，键入“shutdown.exe -a”，然后按 ENTER。 第 2 步：安装安全补丁 用户需要先到以下地址http://www.microsoft.com/china/technet/security/bulletin/ms04-011.mspx 下载相应的漏洞补丁程序并安装。 第 3 步：下载专门的杀毒软件/工具 下载地址：http://www.microsoft.com/china/technet/security/tools/sasserclear.asp ================================================= 以下手工清除病毒步骤供参考： a.清除内存中的病毒进程 要想彻底清除该病毒，应该先清除内存中的病毒进程，用户可以按CTRL+SHIFT+ESC键，在弹出菜单中选择“任务管理器”打开任务管理器界面，然后在内存中查找名为“avserve.exe”的进程，找到后结束该进程。 b.清除病毒文件： 病毒感染系统时会在系统安装目录（默认为C:\WINNT）下产生一个名为avserve.exe的病毒文件，并在系统目录下(默认为C:\WINNT\System32)生成一些名为*_UP.exe的病毒文件，用户可以查找这些文件，找到后删除，如果系统提示删除文件失败，则用户需要到安全模式下或MS-DOS系统下删除这些文件。 c.清除注册表键值： 该病毒会在电脑注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run项中建立名为“avserve.exe”，内容为：“%WINDOWS%\avserve.exe”的病毒键值，为了防止病毒下次系统启动时自动运行，用户应该将该键值删除(方法:在“运行”菜单中键入“REGEDIT” 然后调出注册表编辑器，找到该病毒键值，然后直接删除,请慎重修改注册表，可以先导出注册表做备份，确认，没有问题再把备份的注册表文件删除)。

我有东芝 Portege S的问题要问