可能是由于在Windows计算机中安装驱动程序之前将扫描仪连接到计算机并接通了电源。 请按照如下内容确认连接是否正确。 在Windows计算机中安装驱动程序之前，将扫描仪连接到计算机并接通了电源时 在将扫描仪驱动程序安装到计算机之前，若将扫描仪连接到Windows计算机并接通了电源，随后即使安装了驱动程序，有时计算机也无法正确识别扫描仪。请执行如下步骤。 确认计算机是否已正确识别扫描仪。 1 点击计算机桌面上的[我的电脑]，选择[属性(R)]。 使用Windows XP时，请依次选择［开始］→［控制面板（C）］，双击控制面板窗口内的［系统］图标。 2 显示[系统属性]画面后，请点击画面上的［设备管理］栏。 使用Windows XP/2000 专业版时，点击[系统属性]画面上的[硬件]栏，然后点击[设备管理]按钮。 3 当已正常识别扫描仪时，会在[图像设备]一览中显示［DS_Dual3］。 在[图像设备]左侧显示有［+］符号时，点击［+］符号，将显示图像设备一览。 当未能正常识别扫描仪时 1 当计算机未能正常识别扫描仪时，会在［其他设备］一览中显示［DS_Dual3］，请点击并选择该项目。 2 点击［设备管理］窗口内的［删除（E）］。使用Windows XP/2000专业版时，请在［操作（A）］下拉菜单中选 择［删除（U）］。 3 显示[设备删除确认]画面后，请点击画面上的［OK］。 4 重新启动计算机。使用Windows 2000专业版，有时可能会显示“未找到数字签名。 …继续安装吗？”画面。此时，请点击画面上的[是(Y)]。 使用Windows XP时，会显示新硬件检测向导，请点击［下一步（N）>］。即使显示“…Windows 图标测试未通过。…”画面，请直接点击［继续（C）］。 重新启动后，按照上述步骤，再确认是否能识别扫描仪。

我有柯尼卡美能达 D的问题要问