可能有以下几种情况： 1）检查电脑与E-FAX之间的连接线是否连接正常，或重新插拔一下。 2）检查E-FAX连接及电源指示是否正常，按一下E-FAX上的应答键。 3）检查E-FAX的USB驱动是否安装正常，或重新安装。 我的E-FAX和普通传真机使用同一根电话线，接收时使用E-FAX，发送纸面文件时使用普通传真机，为什么E-FAX不能正常接收？ 解答： E-FAX在和普通传真机共同使用一根电话线时，在接收传真时，请把普通传真机设置成人工接通方式，在传真/电话共用方式下，建议设置E-FAX自动接收方式，如果该电话线只接收传真，这样，就可保证所有接收传真由E-FAX接通，发送传真由用户自己选择。

我有易派 数码传真机的问题要问