可能原因是： 1、手机不支持彩信； 2、手机卡不支持彩信； 3、未开通GPRS业务； 4、Wap设定不正确； 5、多媒体信息设定不正确； 1、 BenQ不支持彩信功能的在销的手机有M100及软件版本低于1.33版本的S660C;其他型号的手机都支持彩信;如果您使用的是软件版本低于1.33版本的S660C,可以到服务中心进行软件刷新解决此问题;M100手机因为硬件限制,是无法支持彩信功能的. 2、 移动的神州行卡及联通的SIM卡都是不支持彩信业务的;只有移动的全球通/动感地带/神州行金卡快捷通是支持彩信业务的,建议您换用这些卡来发送彩信; 3、 在使用彩信功能之前一定要先开通GPRS业务,如果没有开通(屏幕上没有显示一个G字),可以到移动营业厅开通后,两天以后使用GPRS上网功能; 4、 中国移动Wap的设定如下(根据不同型号的手机会有所不同): i. 进入网际网络—浏览器—浏览器设定—选项—新增个人设定进行以下设置： 1. 个人设定名称:自定义 2. 首页：自行设置（移动梦网地址：wap.monternet.com） 3. IP地址：010.000.000.172 4. 连接端口：9201 5. 线路类型：GPRS/拨接 a) GPRS： i. 连接点名称：cmwap； ii. 使用者名称：不填； iii. 密码：不填 iv. 设置后按OK键返回上一级菜单 b) 拨接： i. 拨接1：拨接号码：17266 ii. 使用者名称：wap iii. 密码：wap iv. 线路类别：Analog v. 联机速率：9.6 vi. 联机认证类型：PAP vii. 设置后按OK键返回上一级菜单。 c) 进入WAP浏览器页面，选择开启浏览器。 若您的SIM卡已经开通了GPRS/WAP数据服务，此时您的手机就可以顺利上网了。 5、 多媒体信息的设置如下： i. 可以先进入讯息——讯息设定——多媒体设定.其中第5项的“主机资讯”中有二个选项,选择其中的“中国移动MMS”(成功升级为1.33版本后,浏览器设定会增加“中国移动WAP”与“中国移动MMS”)。如果没有此项，也可以自己设置。 ii. 选择多媒体讯息设定——回复类别——多媒体讯息——有效期限，设置为最大值；空间限制设置为50KB. iii. 进入讯息——写讯息——多媒体讯息(多媒体讯息就是彩信),编辑您的彩信内容。 iv. 发送时输入收件人移动电话号码就可以发送彩信。 进行以上操作之后即可发送彩信，如还是无法解决问题，建议送服务中心检测。

我有BenQ M350BenQ 的问题要问