因为已排除了打印机本身故障的可能，所以怀疑是Word的打印设置不当所引起的问题。经过检查，发现文档打印结束后继续打印的是一个文档信息页。此故障的排除方法如下：
　　1. 在Word中选择【工具】菜单下的【选项】菜单项，打开【选项】对话框。
　　2. 打开【打印】选项卡，在【打印文档的附加信息】区域中清除对于【文档属性】复选框的选择。
　　3. 单击【确定】按钮，完成设置。

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