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能够进入联想电视的VOD服务界面，并能够浏览节目列表，点击播放视频后页面提示获取媒体文件失败，是什么原因？

发布时间：2013-06-26 16:06:56

答案：

提示“获取媒体文件失败”说明该影片文件可能已经下线或失效，请更换其他的影片；如果所有影片都无法播放，请检查下网络，有可能您所在的地区由于网络原因暂时无法连接到服务器，或者您家的网络连接有问题。如果问题依然没有解决，可使用客服反馈应用提交您的问题，或者拨打客服电话帮助你查明原因。

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