１，首先请确认手机的电池充电时间是否足够，例如是否在３－４小时以上。２，其次，可以确认用户对手机的实际操作时间是否比较长，例如：频繁发短信、通话比较多，用户经常上网，用户是否经常通过手机玩游戏等。３，在上述两项确认后，可以询问用户“手机的网络指示信号”是否较好，判断当地的网络情况是否良好。４，手机手册中提到的待机时间，通常是指手机在信号正常的区域，纯放置时的待机时间。如果用户电话／短信／上网／通话较多，待机时间是会变短。５，在上述一些信息排除后，如果待机时间还是非常短，可以联系当地的服务帮确认。

我有华为 C2856华为的问题要问