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使用的是 Windows® 98/ Me/ 2000/ XP 或 Windows NT® 4.0. 当我想要使用 Brother ControlCenter2扫描的时候, 错误信息 "扫描失败.请再次进行扫描,如果错误信息再次显示,请重新启动您的计算机后再次扫描 (CC031)" 出现并且我不能进行扫描. 我应该怎么办?

发布时间:2012-11-14 10:37:53

答案:

 

一个补丁文件会解决该问题. 下载和安装补丁文件, 请按照以下步骤:

确保 Brother ControlCenter 没有在您的电脑上运行 

  点击这里下载补丁文件.

 Brother最终用户许可协议会出现 . 如果您同意该条款, 点击  I ACCEPT(我同意).

"File Download(文件下载)"对话框 会出现 . 点击 SAVE(保存). "Save as(另存为)" 会出现.

在 "SAVE IN(保存到)"下拉菜单里点击  桌面  然后点击   保存.  开始下载补丁文件

下载完成后,下载窗口会消失或您会看到  "下载完成" 信息. 如果 "下载完成" 信息出现,点击  关闭.    如果许可协议窗口没有关闭, 请点击右上方的 'X' 来关闭窗口


找到文件 CC_SCAN.EXE  并双击 

文件夹  "CC_SCAN" 被生成. 双击   CC_SCAN  文件夹并找到文件 setup.exe.

双击  setup.exe.

安装向导会出现 . 从列表中选择您的语言并点击  Next(下一步).

点击  Next(下一步).

选择  Yes(是).

点击  Finish(完成) 重新启动您的计算机 . 程序已经变更,您已经可以使用 Brother ControlCenter 来进行扫描.
如果问题还没有解决, 请继续以下步骤:
 
注:   根据操作系统的不同, 以下步骤也会不同
 
1     从计算机上断开接口电缆
 
2    点击 开始,  控制面板, 添加&移除程序, 并移除以下程序:  Brother MFL-Pro xxxx
 
3   点击  开始,  设置,  打印机&传真,  并删除里面的Brother驱动程序&PC-fax 驱动程序
 
4   在  '打印机&传真'  窗口,  点击 文件, 然后点击 服务器属性
 
5   点击   '驱动程序'  选项卡
 
6   选择  'Brother XXXXX'  驱动程序或其它Brother驱动程序, 点击  删除
 
7   点击  开始  -> 运行
 
8   输入regedit, 并按  确定  键
 
9  注册表编辑器会启动.  点击  HKEY_CURRENT_USER -> Software -> Brother 并删除目录   ControlCenter
 
 
 
 
10          点击 HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Brother 并删除目录 ControlCenter
 
 
 
 
 
11   从光盘里重新安装Brother MFL-Pro
 

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