1.检查接收器是否与电脑来连接好，接收器灯是否会亮（正常连接好的状态下接收器的灯会亮）如果不亮请更换一个USB插口以便判断是否是电脑USB插口太松而导致接触不良所造成。
2.检查电池是否装好，极性是否按标志安装正确（正确装入电池是键盘和鼠标的低电压灯会亮几秒，且鼠标底部的红灯会亮）。
3.在以上两种情况都没问题的情况下如果仍不能使用，请观察您在使用鼠标或者键盘的时候接收器的灯是否会闪烁，如果不闪烁请按说明书的步骤重新对码。
4、在以上击中操作后在不能使用时，请检查电池的电压是否太低，重新把电池取下再安装一次，否则更换新的电池。