想到这一点，网络管理员立即使用网络测试仪，对连接计算机与交换机的双绞线连通性进行测试，结果发现它们的连通状态很正常。


在排除了网络线路以及计算机自身因素后，网络管理员准备检查一下交换机的工作状态是否正常;当他来到交换机设备现场时，他发现其中一台交换机的所有端口信号灯状态都处于点亮但不闪烁状态;按理来说，交换机如果能够正常处理数据信息的话，那么对应交换端口的数据信号灯也应该处于闪烁状态，很明显现在交换端口点亮但不闪烁，这说明了该交换机的工作状态不正常。而反观另外一台交换机设备，网络管理员发现它们的交换端口只要被点亮，基本上都能处于闪烁状态，这说明这台交换机能够正常交换数据。经过进一步检查，网络管理员看到那些不能上网的计算机，基本上都是连接到那台工作状态不正常的交换机上的，看来局域网中部分计算机不能上网的故障现象是由交换机引起的。