首先，请确定无线路由器中所选用的宽带接入方式为“动态IP”。接下来，检查线路连接是否正常。请检查Cable Modem的电源线、有线电视电缆、网线是否都连接正常。检查Cable Modem的指示灯是否正常。如指示灯异常，请致电宽带客户服务热线申报故障。Cable Modem上的指示灯状态能反映有线宽频是否正常启动。如果指示灯显示的状态不正常，可参考以下步骤查找：

　　① 检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等。

　　② 查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，请致电有线电视客户服务中心。

　　③ 检查电源适配器是否正确连接220V交流电和Cable Modem。

　　④ 断电，重新启动Cable Modem。

　　检查IP设置是否正确。检查IP设置，并重新获取IP地址，方法是在Windows9X中点“开始→运行”，键入winipcfg命令，然后回车，将会看到IP配置信息，可以点击“更新”，以获取正确的IP地址。在Windows 2000中点“开始→运行”，键入cmd命令，并确定，在命令提示符界面中，键入ipconfig命令，然后回车，如果IP地址不正确，可以键入ipconfig /renew命令来更新，就可以获得正确的IP地址了。若还是无法获取IP地址或有“DHCP服务器不存在”的报错信息，则需检查网卡及网卡驱动程序是否安装成功;如不成功，则需重新安装网卡或重新安装网卡驱动程序。