(1)检查笔记本电脑与电话线路或网线的连接是否正常。 (2)检查电话和电话分机是否正常挂好，并确保没有处于通话状态。 (3)如果电话线路为isdn，请确认isdn的设备连接是否正常，并可正常使用。 (4)请确认电话线路是否正常，并可正常拨打外线。 (5)如果您是在酒店、宾馆或其它地方的分机上网，请确认该场所的设备支持此项功能。并为您开通了这项服务。 (6)如果通过局域网连接internet，需设置相应的ip地址、网关等参数，具体步骤方法可以咨询您所在局域网络的维护人员。

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