1．进行打印机自检。打开打印机电源，打印机就会自检； 2．检测打印机电缆。在MS-DOS下，执行dir>prn命令，系统会自动检测电缆的连通情况； 3．打印测试页，如果测试页正常表明打印机驱动程序安装正确； 4．检查应用程序是否存在问题，例如重新安装Office等。如果还不能解决，建议你跟厂家联系，及时送修。