首先检查墨粉是否有问题，但客户一直与我们合作，粉也一直是由我公司提供的原装粉，所以可以排除这种可能性，之后就只有查看定影辊坏了，经查看，定影辊上的确粘有墨粉。所以就只有将定影辊取下清洁。取定影辊时应先将后盖取下，然后再把侧门开开，把定影辊两端的螺丝取下，再把后面的连接的三组线取出就可以把定影辊取出了。取出后将定影上、下辊分离，他离时应注意定影辊边上的弹簧，分离后也不能立即清洁得掉上辊上的墨粉，应将定影辊上的三根连接线重新连接到机子上，然后开机，待定影灯将辊上的墨粉烤化后再进行清洁，清洁起来就比较容易了。清洁完后将其上还原就OK了，但若要想让定影辊上不粘或少粘上墨粉，就可以进入维修程序，然手用43-1将定影温度调低点就行了，一般是在4上，调到3就行了，要是太低的话就有右能不能定影了，最后将后盖还原，就行了。