可依据以下步骤来判断故障：

    ①打印机自检。（判断打印机本身是否存在硬件故障。）

    ②检测打印机电缆：（判断打印电缆是否存在故障。）

    在MS-DOS下，执行以下命令：dir > prn

    ③在Window 98/2000下，打印测试页：（判断打印机驱动程序是否正确）

    “我的电脑”à“打印机”à找到对应的打印机à右击鼠标右键à 弹出菜单，选择“属性”à选择“常规”à单击“打印测试页”。

    测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序。

    ④检查应用程序是否存在问题。