（1）打印机自检（判断打印机本身是否存在硬件故障.）
　　（2）检测打印机电缆：（判断打印电缆是否存在故障.）在MS-DOS下，执行以下命令：dir>prn
　　（3）在Window9x下，打印测试页：（判断打印机驱动程序是否正确）我的电脑->打印机->找到对应的打印机->右击鼠标右键->弹出菜单，选择属性->选择常规->单击打印测试页.测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序。
　　（4）检查应用程序是否存在问题。