請問當畫面消失時螢幕上的電源燈還會亮嗎？
若螢幕的電源燈沒有亮的話，可以先檢查看看是否有變壓器，變壓器的燈是否有亮燈；若變壓器的燈沒有亮的話，請您提供給我們您螢幕的序號，若我們查詢螢幕的序號變壓器還在保固內的話，可以幫您用序號申請一個變壓器以來回件的方式寄給您，請您將故障的變壓器貼上維修編號，讓快遞收回來即可。

若是亮橘色或紅色的話，那可能只是螢幕沒有接受到訊號，請您重新插拔訊號線或將螢幕移到另外一台主機交叉測試看看是否是顯示卡輸出的問題。

若螢幕是亮綠燈，該型號沒有變壓器或者變壓器的燈有亮著的話，電源重開還是沒有作用須重新插，那就麻煩先生/小姐幫我們把螢幕裝箱，送到各地的授權維修中心，請維修師幫您檢測看看是什麼問題（或於上門城市則會安排工程師上門收件服務）。