判断有以下几种原因造成该种情况： 
（1）如果使用ADSL Modem，请检查一下Modem是否正常工作，包括连线是否正确（须将路由器WAN端和ADSL Modem的Internet口通过网线连接）、ADSL Modem 的LED显示是否正常等。 
（2）检查本地连接的IP地址是否为自动获得。右键单击本地连接属性，选择Internet 协议（TCP/IP），点击属性按钮。  
          
点选“自动获得IP地址”，然后点击确定。  
      
如果原来为手动设置的IP地址，改成自动获得IP地址后，请待本地连接显示已连接上，再看一下能否正常上网。 
（3）如果IP地址已经为自动获得IP地址，请再检查一下，在不连接路由器的情况下，只通过Modem拨号是否能够上网。若不能，则初步判断不是路由器的设置问题。 
（4）如果只通过Modem可以上网，请将路由器和Modem以及您的电脑连接好，以检查路由器的配置。进入路由器配置界面：打开WEB浏览器，在地址栏键入192.168.0.1，回车。弹出如下页面：用户名为admin，密码默认为空，填好后点击登陆。  
      
点击上方系统状态按钮，查看一下WAN端IP地址是否有数值，如果有数值说明已和外网连接。这时可以参考下面（5）中的解决方法。  
      
如果WAN端显示的IP地址为0.0.0.0，请检查路由器是否设置正确，或尝试重新对路由器进行设置。  
      
进行重新配置前请确定您知道路由器之前做过哪些设置，诸如ADSL帐号、密码等信息。 
对路由器进行重置方法如下： 
带电情况下，使用尖硬物按住电源插孔旁边的reset键8秒钟左右，待路由器自动激活后可以恢复到出厂设置，此时可以对路由器进行重新配置。配置方法如下： 
在设置界面首页菜单下，点击下方的手工配置。  
      
a．如果您使用的是Cable Modem，可点选动态IP地址，  
      
对于选择动态IP地址的用户来说，如果没有其他功能的要求直接点击保存设定就可以了，路由器会显示重新激活。这时您可以在系统状态中看到如下的界面即说明网络已连接。  
      

b．如果您的ISP给您提供了静态IP地址设定信息，则您可以选择静态IP地址选项。然后在下面填入IP地址、子网掩码、ISP网关地址以及DNS服务器，然后点击保存设定，待路由器重新激活后即可刷回配置后的界面。  
      

c．对于使用ADSL用户，可以选择PPPoE。 
点选PPPoE，如果您的ISP仅提供给您ADSL帐号和密码的话，请您在PPPoE使用者名称和密码处填入您的ADSL的帐号和密码，密码填入两遍。 
另外如果您是包月的用户建议您将下面的联机方式选择为自动联机，最大闲置时间为0分钟；如果您是每月限时使用者，也可以选择这种方式，不过在您不上网的时候就要将路由器断电，这样才不会再计费，以免对您的经济造成不必要的损失。 
最后点击保存设定，待路由器自动重新激活之后，重新回到该界面。  
      

一般经过这样的设置之后，在系统状态中就可以看到“WAN端”中的IP地址，子网掩码，网关等信息都不再是0.0.0.0，而是具体的数值，便可以上网了。 
（5）如果当系统状态下WAN端中的IP地址等数值正常，但仍然不能够上网，请您运行cmd，具体操作如下： 
在“开始”--“运行”，敲入cmd。  
      
在命令行中输入ping  <任意一个网址>，比如ping友讯网络的网址： 
ping  www.dlink.com.cn  
      
如果出现如上图所示提示，则表示不能够进行地址解析，有可能是DNS服务器出现问题，此时可以通过手动修改DNS，来改变这种状况。打开本地连接 属性对话框，选择Internet 协议（TCP/IP），点击属性。  
      
在下面的对话框中点选使用下面的DNS服务器地址。然后敲入DNS服务器地址，点击确定即可（可用的DNS服务器地址可以向当地的ISP问询）。  
      
重新执行上述命令行后。  
      
当出现如上图提示后即可表明地址已解析。