请至本公司网站下载最新的驱动程序，并务必执行安装程序setup.exe来升级驱动程序，不要理会微软「即插即用」的特性或从「控制台」执行「加入新硬件」的功能。

    若手写笔仍无法正常使用，请检查是否为中断要求(irq)冲突造成。数字板无法与别的装置共享一个中断要求(irq)资源。一般而言，com1和com3使用同一个中断要求(irq)资源，com2和com4也使用同一个中断要求(irq)资源。若您将数字板接在com1，另一个外围装置装在com3，就会产生中断要求(irq)冲突，可能造成其中一个甚至两个装置都无法正常操作。您也可依下列步骤检查：

    1. 在桌面上，将光标移到我的计算机，按下鼠标右键，点选内容。

    2. 点选装置管理员，选择计算机，在内容上点一下。

    3. 选择检视资源，检查是否只有一个通讯连接端口(com1）。

    若您看到超过一个通讯连接端口(com1)，表示产生中断要求(irq)冲突。请向专家寻求协助来改变中断要求(irq)设定，以便移除中断要求(irq)冲突。

    若手写笔仍无法正常使用，请检查是否为鼠标驱动程序冲突造成。若您的鼠标不是使用微软标准驱动程序，而是使用特殊的驱动程序，请移除此特殊的驱动程序，重新激活计算机后，请检查手写笔可否使用。