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可以将坐席人员分成不同的业务组吗？组数有限制吗？

发布时间：2010-11-11 16:36:23

答案：

可以将销售 / 服务坐席分成不同的呼叫队列，并且规定各队列的不同接入号码、提示语音或接入方式，各队列的坐席数也无限制。

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