我相信客观和成熟的具有独立能力的人可以成为最好的压力处理者。这些人通常经过培训或已经自己学会在发生问题时关注“做什么”去解决问题，而不是抱怨“为什么总是我碰到这些问题”。

面对问题时，大多数人都会经历一个4步的周期。第一步是“混乱”，这是人们最初遇到问题时的感觉，随后是“苦恼”，这是自然反应。不成熟或非客观的人会在这一步停下来并且自己品尝“苦恼”，那些有弹性的人会进入第三步“适应”，在这一步他们强迫自己接受现实。最后一步是“复兴”，在这个阶段她或他已经恢复过来。复兴是重要的一步，因为每次复兴都会使我们进入一个新的阶段，获得更强的能力和更多的经验。然后，当新的问题出现时，这一周期重新开始。