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什么是处理发怒客户的最好方法？

发布时间：2010-11-11 16:28:16

答案：

使用问题牵制策略。这包括承认发生的问题并且控制自身的反应。应该让客户发泄出来。生气的客户通常是对公司的产品或服务已经有了意见，让他们充分说出来，之后会更容易沟通。

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