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什么是呼叫中心?

发布时间：2010-11-11 16:22:19

答案：

充分利用现代通讯（固定电话，移动通讯，3G等）与计算机技术结合，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话的运营场所。通过专业的团队，以有效率的服务流程来实现客户关系管理，是加强企业在市场竞争上的战略工具。

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