第一，您的防火墙把 ftp 的端口拦住了，例如 norton 防火墙是只允许 21 出站而禁止进站。 　　
第二，如果访问者是利用域名访问您的话，您需要确保该域名确实能够访问到您。 　　
第三，如果您在内网，那么您还需要在您的上层出口主机或网络设备上设置好端口映射。 　　
第四，对方的访问方式的正确性，如果是对方输入错误而导致访问错误。