可依据以下步骤来判断故障：

　　①打印机自检（判断打印机本身是否存在硬件故障）。②检测打印机电缆（判断打印电缆是否存在故障）。在ms－dos提示符下执行命令：dir>prn。③在window 95下打印测试页(判断打印机驱动程序是否正确)。打开“我的电脑”、“打印机”找到对应的打印机，单击鼠标右键从弹出的快捷菜单中选择“属性”、“常规”，再单击“打印测试页”按钮。如果测试页打印正常，是表明已经正确安装打印机驱动程序。④检查应用程序是否存在问题。