这个故障是IE 6.0浏览器与QuickTime多媒体播放器不兼容所导致的。要解决这个问题，请访问QuickTime的主页（www.apple.com/quicktime）下载最新版本的QuickTime播放器，或者访问微软公司的官方网站下载IE 6.0的补丁程序。安装新版本软件或者补丁程序后，故障排除。