工具软件一般是向 Word 的启动目录添加模板文件来实现在 Word 的工具栏中加入项目的目的，如果卸载程序制作得不完善，就会出现工具软件已经删除但 Word 工具栏中项目仍然存在的现象。这时可通过下面的方法手工将它们删除。打开“ C:\Documents and Settings\ 你的用户名 \Application Data\Microsoft\Word\STARTUP ”文件夹（具体盘符路径请根据系统的安装位置自行确定），如果其中存在非用户自己添加的文件，则把它们全部删除。为了保证效果，也可以在“ C:\Documents and Settings\ 你登录系统的用户名 \ ”这个位置以“ *.dot ”为关键词进行查找，这样可找到一些隐藏在其他位置的加载模板文件，找到后先备份再删除。