扫描仪或计算机在平常移动过程中，都有可能导致扫描仪连接端口出现松动，引发扫描仪无法响应或无法连接故障。在解决这类故障时，最好先将扫描线缆从计算机端口中拔出来，然后仔细检查扫描线缆接口处是否有灰尘或其他污物覆盖，要是有的话，必须将接口处清洁干净，再用力将它插入到计算机的对应端口中，同时应该注意接口处的芯片，是否完全插入到计算机的端口中了，最后不要忘记用扣子将接口固定起来。