如果毒霸在线升级的时候，提示“您的通行证暂无法在当前版本上使用”，请您登陆http://www.duba.net/oem下载对应版本，或联系在线客服。
例如下图：



如果您的通行证是以KSOEM开头并且没有充值过，通常是因为版本使用错误的原因，因为KSOEM开头的通行证是OEM版毒霸的专用通行证，只能使用在OEM版的毒霸上。

如果您不确定计算机安装的毒霸是否为OEM版的，可以通过以下方法判断：

可在注册表中（打开注册表的方法：点击“开始”--“运行”--输入regedit--“确定”），查找versiontypes
路径为

如果此项值为下图，就是毒霸套装版程序



如果此值为下图，就是毒霸OEM版程序；




如果没有versiontypes这个值，则您安装的可能是非常早期的版本，建议您可以到http://www.duba.net/oem下载OEM版使用。


如果您的KSOEM开头的通行证用在下载的OEM版程序上仍然会有此异常，请您与客服联系以确认原因和获取帮助。