电信安全专家，用户在升级时提示未验证（升级总提示最新病毒库）；您可以使用自定义升级方式（将程序文件升级到最新，此时病毒库文件无法下载），再重新启动计算机，在输入通行证和密码的地方，输入自己的adsl帐号和密码，再重新升级即可，此时病毒库将会正常升级。

    如果通过以上操作，您遇到的问题仍未解决，请您使用左侧的服务方法与客服联系，以便可以第一时间帮您解决。