遇到此情况，桌面型设备直接按复位键，机架型设备只有用串口线连接设备，通过windows“开始菜单”——“程序”——“附件”——“通讯”——“超级终端”对设备进行复位操作（注意：MH1000端口设备里面的每秒位数和其他设备有所不同），然后导入原来的配置（建议每次调试完后，对客户的配置文件进行保存，以便快速恢复）

       补：此种情况一般是由于客户公司异常断电或者电压不稳定造成的，可以建议客户购买UPS。