此情况在电子邮件的使用过程中确实是一个比较普遍、令人反感的问题，也是网络业界需要解决的一个问题。对于一般用户来说，可以采用以下办法缓解问题。
　　第一种方法是使用邮件服务器端的过滤功能。目前，许多电子邮件提供商提供此功能。借助这一功能，可以在垃圾邮件发到邮件服务器上时，就被清理掉。具体的设置方法请参见电子邮件提供者公布的文档（例如，从网站上登录个人邮件账户，查看帮助信息）。
　　第二种方法是使用邮件客户端软件的过滤功能。大部分电子邮件客户端软件都提供了垃圾邮件的过滤功能。以Outlook Express为例，可以通过如下的步骤设置垃圾邮件过滤功能：
　　1. 选择【工具】→【邮件规则】→【邮件】菜单项，打开【新建邮件规则】对话框。
　　2. 在【选择规则条件】栏中选择【若“发件人”行中包含用户】复选框，然后，在【规则描述（单击带下划线的值可以进行编辑）】栏中单击带有下划线的【包含用户】选项，打开【选择用户】对话框。
　　3. 在【选择用户】对话框中，添加所有要拒收邮件的地址。
　　4. 回到【新建邮件规则】对话框，在【选择规则操作】栏中选择对于被过滤的邮件的操作。例如，选择【从服务器上删除】复选框。
　　5. 单击【确定】按钮，关闭对话框。